Ofensiva de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència *CNMC) contra Endesa. L'organisme supervisor està preparant diversos expedients sancionadors contra l'elèctrica propietat de la italiana Enel, després d'haver detectat en diverses inspeccions in situ fallades recurrents en els sistemes de control que aplica la companyia per a evitar els contractes fraudulents dels seus clients, segons ha pogut saber EL MUNDO de fonts del sector.

El més avançat dels expedients en embrió es dirigeix contra Endesa Energia SA per la presumpta infracció de l'article 65.4 de la Llei del Sector Elèctric. És a dir, per l'incompliment de resolucions jurídicament vinculants, la qual cosa constitueix una 'infracció greu' de la norma sectorial, la sanció de la qual pot elevar-se fins als sis milions d'euros. Hi hauria altres processos en marxa contra algunes de les filials de l'elèctrica, per la qual cosa la multa conjunta podria ser multimilionària.

La decisió jurídicament vinculant (DJV) que presumptament ha infringit Endesa data del 2023. Amb ella, la pròpia CNMC va fixar una sèrie de requisits a les grans elèctriques per a reforçar el seu control enfront dels canvis de comercialitzadora sense consentiment. I és que el supervisor que dirigeix Cani Fernández va arribar a detectar un augment sense precedents de denúncies per contractacions anòmales en un moment en el qual els salts d'una elèctrica a una altra es van multiplicar per l'escalada sense precedents dels preus de la llum.

Ara, el que ha portat a la *CNMC a posar a Endesa sota la lupa és el que es coneix com a encreuament de CUP (Codi Unificat de Punt de Subministrament), un tipus de contractació irregular que preocupa el regulador i a les associacions de consumidors. El número CUP és alguna cosa així com el DNI elèctric de la llar, una sèrie de números que identifiquen a un punt de subministrament concret de manera precisa. Quan un client vol donar-se d'alta en una comercialitzadora, aquesta ha de comprovar que el CUP que està aportant l'usuari coincideix exactament amb la direcció de l'habitatge que indica. En cas contrari, és molt probable que es produïsca l'encreuament.

Des d'OCU, expliquen en què consisteix aquesta situació fraudulenta o, com a poc, anòmala. 'Si hi ha alguna confusió en les dades de porta, escala... de l'habitatge, ja siga per part de l'usuari que els facilita, de l'operador que els anota o de la base de dades que maneja, pot ocórrer que posen al teu nom el contracte de gas o electricitat d'algun dels teus veïns', detallen. És a dir, un consumidor podria trobar-se pagant dues factures, la pròpia i la que se li ha assignat per error. Però també podria donar-se el cas que a un usuari li hagen canviat de comercialitzadora sense haver-lo sol·licitat.

En 2021, coincidint amb l'arrancada del xoc de preus energètics, la *CNMC va detectar un increment considerable, del 360%, de denúncies per encreuament de CUP, duplicant-se el pes d'aquesta problemàtica. En els dos anys següents, les reclamacions van continuar a l'alça.

En eixe context, el supervisor va redactar la citada resolució vinculant, dirigida expressament a Iberdrola, *Naturgy, *Holaluz i la mateixa Endesa. Amb una quota del 29%, entre gener i juny de 2022, l'empresa que dirigeix José *Bogas va ser la que va concentrar el major nombre de denúncies. Des de la publicació de la resolució vinculant, els tècnics de la *CNMC han realitzat diferents inspeccions en aquestes empreses per a comprovar que estiguen aplicant les millores fixades en els seus sistemes de control.

En el cas d'Endesa, les deficiències haurien persistit, sobretot en els sistemes informàtics que aplica tant la seua distribuïdora com les seues dues comercialitzadores, la regulada i la del mercat lliure. Davant aquesta presumpta falta de diligència, la CNMC ha passat a l'acció.

'Estem analitzant l'expedient sancionador, per presumpte incompliment de la *DJV d'encreuament de *CUPS, i elaborant les al·legacions a aquest', asseguren a aquest diari fonts oficials de la companyia en relació amb el citat procediment contra Endesa Energia. Per part seua, des de la *CNMC confirmen que aquest mateix expedient ve motivat per la presumpta infracció de la Llei del Sector Elèctric, encara que matisen que la incoació 'no prejutja el resultat final del procediment, que es troba en fase d'instrucció'.

Consulta la notícia orignal ACI