Quatre de cada deu també aprofitarien la IA per a automatitzar i agilitzar les seues decisions de compra quotidianes. La revolució del comerç social ha portat a l'evolució de l'omnicanal, amb un augment del 11,6% en el rendiment global de les vendes en línia i l'auge de la ludificació.

NielsenIQ ha publicat el seu informe 'Mid-Year Consumer Outlook: Guide to 2025', que revela que els consumidors continuen decidits i resistents malgrat la incertesa. L'informe preveu que els consumidors mundials gastaran 3,2 bilions de dòlars més en 2025, la qual cosa representa quasi un 6% de creixement respecte a 2024, segons World Data Lab.

Davant la incertesa que plana sobre les crisis geopolítiques, l'estabilitat econòmica i la salut del medi ambient, els consumidors s'estan tornant resistents i gasten on més importa. Això mostra un canvi decidit del consum prudent al consum intencionat, centrat en la sensació de prosperitat i benestar.

Segons l'informe, el 40% dels consumidors acceptaria una recomanació de producte del seu assistent de *IA, i el 40% aprofitaria la *IA per a automatitzar i agilitzar les seues decisions de compra quotidianes, per la qual cosa és essencial que les empreses avaluen quins avanços de la *IA atrauran als consumidors i oferir opcions per a ajudar als consumidors de més edat.

La revolució del comerç social ha portat a l'evolució de l'omnicanal, amb un augment del 11,6% en el rendiment global de les vendes en línia i l'auge de la ludificació, amb un 36% de consumidors que afirmen que gastarien més en una compra gràcies a una experiència en l'aplicació.

Marca blanca i productes premium

La majoria (67%) dels consumidors enquestats a tot el món afirmen que és probable que canvien o proven una nova marca a causa dels preus més baixos. Mentrestant, l'interés pels productes de marca de distribuïdor continua augmentant, amb un 50% de consumidors que compren més productes de marca de distribuïdor que mai.

Els consumidors intencionals estan disposats a pagar una prima per productes premium. En tecnologia i béns duradors, les vendes unitàries de telèfons intel·ligents/mòbils de gamma alta van augmentar un 17% en 2023 enfront de 2019, en comparació amb les opcions econòmiques, que van disminuir un 32% en el mateix període.

“En els últims sis mesos s'ha produït un canvi decidit dels hàbits de consum cautelosos als intencionats. Els consumidors estan disposats a gastar més, però continuen sent conscients dels possibles canvis', va declarar Lauren Fernandes, vicepresidenta de Global Thought Leadership, NIQ. “Els consumidors busquen valor en cada compra de múltiples maneres. Estan distribuint la seua despesa de forma molt decidida i esperen aprofitar qualsevol excés de manera estratègica en 2025 i més enllà'.

Consulta la notícia original ACI