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La UE acuerda para agilizar resolución de quejas de pequeños consumidores fuera de los tribunales
Los negociadores del Parlamento Europeo y del Consejo han alcanzado un acuerdo para agilizar la resolución de litigios entre pequeños consumidores y comerciantes con el mecanismo alternativo que permite evitar...
5 compañías de alquiler de coches que no actúan bien
Centauro, Europcar, Goldcar, Hertz y Sixt son las empresas de alquiler de coche que OCU ha denunciado ante el Ministerio de Consumo por cláusulas abusivas y falta de transparencia en...
La Asociación Española de Consumidores alerta de nuevos fraudes relacionados con falsos regalos de Lidl
La Asociación Española de Consumidores ha vuelto a recibir avisos de presuntos fraudes relacionados con falsos regalos que consisten en Juegos de Herramientas ofrecidos supuestamente por la empresa Lidl. En...
El 83 % de las empresas ya integra IA y chatbots en la atención al cliente, aunque enfrentan grandes desafíos
Un 83% de las empresas ya están incorporando activamente la IA Y chatbots en sus programas de atención y experiencia del cliente
Los consumidores reprochan que la nueva Ley de Acciones Colectivas desampara al sector y beneficia a los grandes despachos
La OCU, Consumes y EKA - ACUV firman un manifiesto conjunto en el que sostienen que el proyecto ley 'no protegerá eficazmente los derechos de los consumidores' y 'beneficiará a...
Las compañías telefónicas que recibieron más quejas de los consumidores en 2024
Según el Ministerio de Transformación Digital, hubo 9.638 reclamaciones, un 29% menos que el año anterior.
